О доставке платежных документов

В Фонд капитального ремонта поступают обращения жителей Саратовской области, связанные с ненадлежащей доставкой платежных документов на оплату взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах. Фонд капитального ремонта рассматривает все сообщения о недостатках, выявленных при доставке квитанций адресатам. Каждое обращение регистрируется и по результатам рассмотрения проводятся мероприятия, направленные на устранение таких фактов.

В целях улучшения качества обслуживания населения просим направлять фотографии, подтверждающие случаи некачественной доставки, на сайт Фонда через сервис «Оставить жалобу».

Если платежный документ утерян, то собственники помещений в многоквартирных домах г. Саратова могут получить его копию в Фонде капитального ремонта, находящемся по адресу г. Саратов, Вольский переулок, д. 15, корпус 1. По запросу жителей Саратовской области возможна доставка утраченного платежного документа по электронной почте. Если собственник помещения проживает в другом городе или населенном пункте Саратовской области, то по его заявлению, направленному в адрес Фонда, возможна доставка платежного документа по адресу фактического проживания.

Также напоминаем, что Фонд не несет ответственность за доставку платежных документов в случае, если многоквартирный дом не оборудован почтовыми ящиками или вход в подъезды или территорию дома ограничен.