ПАО «Саратовэнерго» напоминает, что является агентом по начислению платы за услуги по обращению с ТКО, которые предоставляет Региональный оператор «Ситиматик».

06.04.2022

Что делать, если в квитанции указаны неверные данные по числу
зарегистрированных в квартире/доме?
Начисление платы по обращению с ТКО производится исходя из количества
зарегистрированных граждан. Во избежание некорректных начислений,
просим вас проверить информацию, отражённую в лицевых счетах, по
количеству зарегистрированных в жилом помещении и при обнаружении
недостоверных сведений сообщить об этом. Информацию можно направить
дистанционно на электронную почту eirc@sarenergo.ru или в клиентский
офис ПАО «Саратовэнерго».
Список необходимых документов:

копия паспорта;

документ о количестве зарегистрированных лиц в жилом помещении
(копия домовой книги)
Делается ли перерасчёт, если в квартире никто не зарегистрирован?
Расчёт размера платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО
производится исходя из количества граждан, постоянно и временно
проживающих в жилом помещении. Постановлением Правительства
Саратовской области от 31 июля 2018 года № 420-П «Об определении
размера платы за услуги регионального оператора по обращению с твердыми
коммунальными отходами для потребителей в жилом помещении на
территории Саратовской области» определено, что размер платы для
потребителей в многоквартирных домах определяется исходя из общей
площади жилого помещения на основании нормативов накопления твердых
коммунальных отходов.

В соответствии со ст. 209 ГК РФ собственнику принадлежат права
владения, пользования и распоряжения имуществом, при этом в силу
норм ст. 210 ГК РФ собственник несёт бремя содержания,
принадлежащего ему имущества. Указанные положения
продублированы и в жилищном законодательстве (ст. ст. 30, 153, 154
ЖК РФ). Собственник у жилого помещения отсутствовать не может.
Перерасчёт делается только зарегистрированным гражданам при
предоставлении подтверждающих документов об их отсутствии более
5 дней подряд в жилом помещении.

Т.е. временное отсутствие собственника по месту нахождения
принадлежащего ему на праве собственности жилого помещения не
является основанием для перерасчёта размера платы по обращению с
ТКО, так как такое отсутствие не снимает необходимость исполнения
возложенных обязанностей, в том числе обязанности по заключению договора на оказание услуг по обращению с твёрдыми коммунальными
отходами (ч. 5 ст. 30 ЖК РФ, ч. 4 ст. 24.7 ФЗ «Об отходах
производства и потребления»).
Делается ли перерасчёт начислений за услуги по обращению с ТКО
в период временного отсутствия зарегистрированных?

В этом случае региональный оператор по обращению с ТКО обязан
произвести перерасчёт размера платы за коммунальную услугу по
обращению с твёрдыми коммунальными отходами в порядке,
предусмотренном разделом VIII указанных Правил.

Для проведения перерасчёта потребитель обязан предоставить
документы, подтверждающие продолжительность периода его
временного отсутствия, в том числе: копия командировочного
удостоверения; справка о нахождении на лечении в стационарном
лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении; справка,
подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту
нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната,
специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с
круглосуточным пребыванием и прочие документы (за исключением
проездных билетов) должны быть подписаны уполномоченным лицом
выдавшей их организации, заверены печатью такой организации (при
наличии), иметь регистрационный номер и дату выдачи.
Куда обращения по поводу предоставления льгот и субсидий?

Для предоставления льготы потребителю необходимо обратиться в
органы социальной защиты. Между региональным оператором и
министерством социальной защиты населения Саратовской области
налажен информационный обмен. Льгота будет предоставляться на
условиях, предусмотренных действующим законодательством.
Платежный документ Вы оплачиваете в полном объеме, в связи с тем,
что возврат субсидий осуществляется при условии отсутствия
задолженности.
Где и как можно получить квитанцию?
Квитанция для оплаты коммунальной услуги по обращению с ТКО
направляется потребителю либо на бумажном носителе (доставка до
почтового ящика абонента), либо в электронном виде зарегистрировавшись в
личном кабинете АО Ситиматик на сайте https://citymatic64.aisgorod.ru/. Для
корректного отображения данных об оплате коммунальной услуги в
платежных документах, а также согласно п. 66 Постановления Правительства
Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении
коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в
многоквартирных домах и жилых домов» плата за коммунальные услуги
вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата (с указанием адреса и
номера лицевого счета, по которому производится оплата).
В случае, если в полученном платежном документе не отражена оплата по
предыдущей квитанции, это говорит о том, что оплата предыдущей
квитанции была произведена в сроки позже, чем сформирован новый
платежный документ. Оплата будет отражена в следующей квитанции
Как оплачивать квитанции за ТКО?
Оплату возможно произвести в любом отделении банка и почты, а так же в
личном кабинете АО Ситиматик на сайте https://citymatic64.aisgorod.ru/ в
разделе оплата.
Куда обращаться по вопросу вывоза мусора, качеству оказания услуги
за ТКО?
По вопросам, касающимся качества оказания услуги по обращению с ТКО,
необходимо обращаться в адрес «Ситиматик» по телефонам единого контакт-
центра (8452) 25-64-90 или по контактам на сайте www.64.citimatic.ru