Операторы по переводу денежных средств обязаны оперативно уведомлять пользователей о блокировке их денежных средств

22.06.2021

Федеральным законом от 27.12.2019 № 490-ФЗ внесены изменения в статью 9
Федерального закона «О национальной платежной системе». Операторов по
переводу денежных средств обязали оперативно уведомлять пользователей о
блокировке их денежных средств и причине такого решения.
В настоящее время оператор по переводу денежных средств обязан
информировать клиента о совершении каждой операции с использованием
электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего
уведомления, при этом у него отсутствует обязанность информировать клиента
о приостановлении или прекращении такого использования. Отсутствие
доступа к собственным денежным средствам в нужный момент по причине
несвоевременного получения информации о блокировке зачастую приводит к
негативным последствиям для клиентов, не имеющих возможности оперативно
разрешить ситуацию.
Внесенными изменениями установлено, что при приостановлении или
прекращении использования клиентом электронного средства платежа
оператор по переводу денежных средств обязан в день такого приостановления
или прекращения в порядке, установленном договором, предоставить клиенту
информацию о приостановлении или прекращении использования
электронного средства платежа с указанием причины такого приостановления
или прекращения.
Федеральный закон вступает в силу 28 марта 2020 года.