ВОПРОС-ОТВЕТ

22.05.2020

Вопрос: Продавец отказывается производить ремонт комплектующего изделия в течение гарантийного срока, установленного на основной товар. Скажите, правомерно ли это?

 

Ответ: Согласно ч. 3 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара.
Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части, как правило, исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар и считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором.

В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.

Таким образом, отказ продавца противоречит закону, если договором специальным образом данная ситуация не урегулирована.